Ranking de experiência digital em abertura de conta 2020

Baixe o ranking completo e tenha acesso a insights inéditos sobre o mercado brasileiro de bancos digitais.

Saiba quais destes bancos têm os melhores onboardings:

+14 instituições financeiras.

Entenda como o onboarding do seu banco se compara ao do mercado!

Qual é o impacto do onboarding no interesse do usuário em permanecer no banco?

O onboarding é o primeiro contato do usuário com a usabilidade, a praticidade e a segurança do seu aplicativo. O estudo comprovou que a experiência do onboarding impacta diretamente no interesse de uma pessoa em permanecer em determinada instituição financeira.

No gráfico abaixo, apresentamos dados que comprovam que as pessoas que dão pelo menos 8 pontos para uma experiência de cadastro estão 191% mais propensas a permanecer como clientes na instituição após o cadastro do que os usuários que avaliaram com uma nota menor.

Baixe o estudo completo e confira insights inéditos sobre o processo de cadastro de clientes.

Em nossa pesquisa, você ainda vai conferir:
- O que mais importa para os usuários no processo de cadastro.
- A percepção quanto ao tempo de aprovação e burocracia.
- O tempo médio do onboarding dos principais bancos digitais do país.
- E muito mais!