Ranking de Onboarding Digital 2022:

Descubra os principais insights sobre o setor financeiro no mundo digital

A 5ª edição do Ranking de Onboarding, desenvolvido pela idwall em parceria com a Cadarn Consultoria com mais de 2 mil participantes, já está disponível.

No levantamento de 2022, apresentamos insights inéditos sobre a experiência digital dos usuários no processo de abertura de conta.

Além disso, trouxemos dados valiosos sobre bancarização, perfil dos usuários, distribuição bancária da população, evolução do processo de cadastro, confiabilidade, segurança, vontade de permanecer na instituição e muito mais!

Baixe agora mesmo e conheça os destaques do nosso ranking!

Entenda como o onboarding do seu banco se compara ao do mercado!

Descubra os bancos com os melhores
processos de onboarding digital

Total de 23 instituições financeiras avaliadas

Bancos Tradicionais

Banco Bari

Banco do Brasil

BMG

Bradesco

BTG Pactual

Itaú

Modalmais

Paraná Banco

Santander

Sicoob

Bancos Digitais

Banco Pan

C6 Bank

Digio

Inter

N26

Nubank

Neon

Next

Original

PagBank

Sofisa

Superdigital

Will Bank

Quer saber se o seu banco está entre os premiados?

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Qual é o impacto do cadastro no interesse do usuário em permanecer no banco?

Ano após ano, o nosso levantamento comprova a relação direta entre a experiência do usuário no cadastro e sua percepção sobre o processo, em relação ao interesse em permanecer como cliente daquela instituição financeira.

Conforme mostramos no gráfico abaixo, mais de 80% dos usuários que dão notas 10 para a experiência estão interessados em continuar como consumidores.

Entre os usuários mais propensos a permanecer em uma instituição, a nota média para o processo de cadastro foi de 8,5.

Por outro lado, entre os não interessados em ficar, a nota média da experiência foi de 5,9.

Para ver em detalhes estes e outros insights do Ranking de Onboarding, faça o download do material.

Como seu banco pode melhorar o processo de cadastro e
onboarding digital?

Acesse o nosso estudo completo e confira insights inéditos sobre o cenário atual, as
percepções dos usuários

Em nossa pesquisa, você ainda vai conferir:
- A distribuição de contas bancárias por brasileiros;
- Empresas financeiras mais confiáveis;
- Segurança percebida nos métodos de autenticação;
- As preferências no processo de cadastro;
- Motivos para encerramento de contas;
- Golpes digitais e fraudes mais comuns;
- Análises da experiência de cadastro (tempo, percepção do processo, interesse em permanecer na instituição, confiabilidade, etc.);
- Comparativo e notas da experiência digital dadas pelos usuários para as instituições;
- Instituições financeiras vencedoras do prêmio;
- E muito mais!

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